Frequently asked questions

자주 받은 질문들을 정리했습니다.
더 궁금하신 점은 언제든 채팅으로 문의주세요.

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생산 가능 제품

Q.어떤 제품이 생산 가능한가요?
A.스킨케어, 헤어케어, 바디제품, 색조, 향수 등 대부분의 화장품 카테고리가 생산 가능합니다. 브랜드 콘셉트에 맞는 제형과 패키지를 추천해드릴 수 있으며, 초기 아이디어만 있더라도 개발이 가능합니다.
Q.제형이나 향도 커스터마이징할 수 있나요?
A.네, 원하시는 제형, 향, 기능에 따라 커스터마이징이 가능합니다. 타깃 고객층과 트렌드에 맞는 제안도 함께 드립니다.
Q.패키지까지 함께 제작 가능한가요?
A.용기, 단상자, 라벨, 스티커 등 전체 패키지를 함께 기획하고 제작해드립니다. 디자인 작업도 지원 가능하며, 브랜드 톤에 맞춘 디자인 가이드를 제안드립니다.
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최소 수량 · 조건

Q.최소 생산 수량은 얼마인가요?
A.제품 종류에 따라 다르지만, 보통 1,000개부터 생산이 가능합니다. 소량 제작이 필요한 경우도 별도 문의 주시면 검토해드릴 수 있습니다.
Q.용량이 작으면 수량 조건이 바뀌나요?
A.네, 일반적으로 용량이 작을수록 최소 생산 수량이 늘어날 수 있습니다. 100ml 이하 제품은 2,000개 이상부터 가능한 경우도 있습니다.
Q.제품별 MOQ는 어떻게 확인하나요?
A.문의 주시면 제품 유형과 희망 사양에 맞춰 정확한 MOQ와 조건을 안내드립니다.
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리드타임 · 프로세스

Q.전체 개발 프로세스는 어떻게 되나요?
A.컨셉 공유 → 샘플 개발 → 패키지 디자인 및 확정 → 본생산 → 납품 순으로 진행되며, 각 단계마다 담당자가 밀착 대응합니다.
Q.샘플은 몇 번까지 받을 수 있나요?
A.최대 3회까지 무상 지원해드리며, 이후 추가 요청 시 비용이 발생할 수 있습니다. 단, 일부 특수 제형은 1~2회로 제한될 수 있습니다.
Q.전체 리드타임은 얼마나 걸리나요?
A.디자인 및 제형 확정 이후 본생산까지 평균 6~8주 정도 소요됩니다. 단, 패키지 커스터마이징 여부에 따라 일정은 유동적입니다.
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품질 · 공장

Q.공장은 어디에서 운영되나요?
A.팩토스퀘어는 국내에만 80개 이상의 파트너 제조공장을 보유하고 있으며, 고객 제품의 특성에 따라 가장 적합한 제조소를 연결해드립니다.
Q.공장 퀄리티는 믿을 수 있나요?
A.모든 공장은 CGMP, ISO, ECOCERT 등의 인증을 갖춘 곳이며, 다년간 대형 브랜드 제품을 생산해온 이력이 있습니다.
Q.생산 품질 관리는 어떻게 이루어지나요?
A.기획 단계부터 샘플 테스트, 안정성 시험, 본생산 후 출고 검사까지 전 과정에 걸쳐 체크리스트를 기반으로 품질을 모니터링합니다.
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견적 · 계약

Q.견적은 어떻게 산정되나요?
A.제형, 패키지 구성, 생산 수량에 따라 단가가 달라집니다. 브랜드 방향에 맞는 구성안을 기준으로 상세 견적을 제공합니다.
Q.견적서를 바로 받을 수 있나요?
A.초기 상담 후, 제품 구성과 수량 조건이 정해지면 1~2영업일 이내 견적서를 전달드립니다.
Q.계약은 어떤 방식으로 진행되나요?
A.견적 확정 후, 위수탁 계약서 체결을 통해 생산을 진행하며, 계약 조건에 따라 선금 및 잔금 납부 방식이 설정됩니다.

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